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【转载】继续来说说客情维护这个事情 By 逍遥一指令
我看到论坛里有兄弟写了一篇关于客情维护的帖子出来,我想经常看我帖子的人都应该清楚帖子里面说的那些东西都是我一直在给你们去灌输的理念,不过为什么很多人至今都没能去想明白很多东西呢?我觉得这个问题各位真的应该好好去思考一下了。
说到客情维护我觉得还应该有一个舒适度的概念,说简单点,一个高富帅所认为的舒适度和一个屌丝所认为的舒适度绝对是不一样的,客情维护的模式绝对没有一个所谓放之四海而皆准的模式,这个真的要因人而异
有的人喜欢贪小便宜,那么平时就多给予些小恩小惠;有的人喜欢被尊重,那么平时没事就哥前哥后的招呼好;有的人喜欢哥们义气,那么平时没事就称兄道弟,烟抽起酒喝起。
如果你真的想在客情维护这块去下功夫的话,那么就必须全员动起来,不要觉得没必要,如果你作为老板或高管平时都在花心思做客情维护,结果员工老在替你去得罪客户,请问这个客情维护的效果你觉得最终会怎样呢?
客情维护的套路是多种多样的,但万变不离其宗的是不论怎样的模式,你的目的只有一个,那就是要让对方感觉到舒适,不然你做这个客情维护的意义何在呢?
就先讨论这么多把,如果大家有什么自己的看法和想法都可以拿出来交流一下。